Como aplicar para trabajar en un call center?

Call Center un tema de gran interés:

A continuación le ayudaremos a superarse en su trabajo ya existente en el mundo de los call center y si aun no estas en empleado y quieres empezar a trabajar en uno no te preocupes empezaremos por lo básico no es una clase o un tutorial, solo es una serie de tips para poder superarse en esta área para encontrar el éxito deseado.  

                   Empecemos por clasificar las diferentes posiciones.

* Ventas: es muy común en los call center si el solicitante es una persona que le gusta tener un producto que ofrecer, debe tener el don de convencimiento tener buen dominio del idioma para el cual se le solicite.

* Servicio al cliente: es una de las posiciones mas cómodas ya que el cliente llama con un inconveniente, ya que tienes toda la información en la pc para solucionar su problema el trabajo se hace mas sencillo, para este también se debe tener buen dominio del idioma para el cual se le solicite.

* Back office: es uno de los mas sencillo ya que no tenemos que establecer una conversación con el cliente,  lo principal les que solo tenemos que desarrollar una tarea en especifica en la pantalla.

* Information Technology (IT): básicamente lo que tiene la empresa funcionando ya que son los que se encargan de tener las computadoras funcionando y los router y demás dispositivos de la empresa. para aplicar en este puesto de debe tener condimentos y títulos que certifiquen que estas entrenando para trabajar en esta área por ejemplo: ccna, microsoft, etc. 

Tips y consejos:

 

La primera entrevista: es importante y crucial controlar los nervios ya que es unos de los principales problemas por el cual muchos fracasan al intentar en aplicar en este tipo de empleo. Lo que se debe tener en cuenta en ese momento muy importante es que la persona que esta haciendo las preguntas es un ser humano al igual que tu.

Para esto solo se debe tener un momento de relajación en la sala de espera. Es muy importante estar concentrado ya que las preguntas son sencillas.

Si pasas la primera entrevista y luego recibes la llamada para exámenes es el mismo procedimiento cero nervios y cien en concentración.

Tengo el empleo y haora que?

Una vez obtenido el empleo es muy importante proponerse un objetivo ser productivo, confiable y muy importante eficiente.

Es importante tener muy en cuenta que siempre se debe tener una apariencia limpia y educada los superiores siempre están atentos a los empleados y realmente los toman en cuenta ya que el objetivo principal es crecer dentro de la empresa es importante tomar en cuenta todo esto ya que lo que todos buscan es obtener un puesto decente para una mejor calidad de vida.

Es bueno hablar de tus habilidades con tu superior ya que puedes ser un buen candidato para un puesto superior y el ni si quiera lo sepa por no haber hablado.

 

 

Espero que le haya sido de gran ayuda para los que buscan empleo en esta área y con gusto le responderé cualquier pregunta que tenga.( por favor dejen coments).